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- ショッピングガイド -

 

 

販売在庫について

 

・当ショップの商品のうち、作家作品については、手作業によって作られております

・作品の形や色合いには、それぞれに微妙な違いがございますので、あらかじめご了承ください。

・一点物の商品については、万が一同じ時間帯に複数のご注文が重なった場合には、

カート画面でのご注文を先に終えられたお客様のご注文を優先して受付させて頂きますので、ご了承下さい。

お支払いについて

・当ショップでは、銀行振込または代金引換からお支払い方法をお選び頂けます。

・代金の総額は「商品代金 + 送料 (+ 代引手数料)」となります。

《銀行振込》

・商品代金のお支払いは、前払いをお願いいたします。

・代金は、ご注文確認のメールをお受け取り後、一週間以内に下記口座までお振込みください。 

【振込先】

・名 義 :伊勢現代美術館(いせげんだいびじゅつかん)

・銀行名 :百五銀行

・支店名 :五ヶ所支店

・口   座 :普通

・番 号 :179612

※ 振込手数料はお客様にご負担頂きますよう、お願いいたします。

《代金引換》

・代引手数料は、決済額に含まれておりません。

・ご注文確定後、メールにてお支払総額をお知らせいたします。

・商品のお受け取り時に、配送業者に「商品代金・配送料・代金引換手数料」の合計額をお支払いください。

・代引手数料の詳細については、カート画面内に記載の「利用規約」をご確認ください。

※商品代金の合計額が300,000円以上の場合は、代金引換はご利用頂けません。

配送について

・配送料は、お支払方法によって異なりますので、ご注意ください。

・お届け先は日本国内に限らせて頂きます。

・配送料の詳細については、カート画面内に記載の利用規約をご確認ください。

・荷物が2箱以上になる場合や、大型商品の場合は、 配送料を別途お見積もりさせて頂く場合がございます。

・配送料の詳細については、カート画面内記載の利用規約をご確認ください。

 

お届け時間について

・お届け時間のご希望がある場合は、その旨をカート画面内の「コメントを追加」欄にご記入ください。

・お届け時間は、以下の中からご指定ください。

 

- 時間指定なし

- 9:00~2:00 / 12:00~14:00 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00〜20:00 / 20:00~21:00

 

※お届け日については、ご指定不可となりますので、ご了承ください。

繁忙期のお届けについて

年末年始やお盆時期、その他大型連休の時期などは、配送に遅れが生じる場合がございます。

誠に恐れ入りますが、商品は配送時期に余裕を持ってご注文頂きますようお願いいたします。

ギフトラッピングについて

・ギフトラッピングは、1箱につき100円(税込)で承っております。

・複数の梱包に分けてのギフトラッピングも可能です。ご希望のお客様は。ご注文時に「ギフトラッピング」をご選択ください。

・包装は化粧箱、または袋を主体としたものとなります。

・包装の種類は、当館にて決めさせて頂きますので、ご了承ください。  

・大型商品については、ラッピングをいたしかねますので、ご了承ください。

 

商品の引渡し時期について

・通常、商品はご注文確認日から3〜10日間程度でお届けいたします。

・版画や絵画などの商品を額縁付きでご注文の場合、注文確認後に額縁を製作する場合は、

商品のお届けまでにご注文確認日から数週間程度かかりますので、あらかじめご了承ください。

 

返品・交換について

・お届けした商品が不良品だった場合や、商品に配送中の事故により破損が生じた場合は、返品または商品交換の対応をさせて頂きますので、商品をお受け取り時より一週間以内に下記連絡先までご連絡のうえ、連絡時に指定する住所宛てに商品を着払いにてご返送ください。

・誠に勝手ながら、在庫が一点限りの商品については返品対応のみとなりますので、ご了承ください。

・以下の場合は、返品・交換は受け付けできかねますので、ご注意ください。

- 到着後、一週間以上が経過した商品

- 一度ご使用、ご利用になった商品

- お客様により破損・汚損等が生じた商品(付属品を含む)

- お客様のご都合による返品(イメージ、サイズ等の違い)

【連絡先】

伊勢現代美術館

Tel. 0599-66-1138

Fax. 0599-66-0999

E-Mail. info@ise-muse.com

※ お電話連絡については、定休日(火・水曜、祝日の場合は開館、翌平日休館)、臨時休館日は受付不可となります。

※ ファックスまたはメール連絡については、休館日も受付いたします。

※ 当館からは開館日にご連絡させて頂きますので、ご了承ください。

 

【ご注意ください】

・メール連絡については、受信やメールアドレスの設定方法により、一部の携帯電話やスマートフォンに当館からメールを送信出来ない場合がございます。

お客様からのお問合せに対して当館から返信がない等の場合は、携帯電話やスマートフォンの設定やメールアドレスをご確認頂くか、PCなど他のメールアドレスから再度ご連絡頂けますよう、お願いいたします。